Корзина
139 отзывов
+380660169505
Контакты
RASPRODAZI.COM - ПРОСТОТА ЗАКАЗА, БЫСТРОТА ОТПРАВКИ, ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ!
+38066016-95-05Vodafone
+38097345-45-20Киевстар
+38093353-78-10Life
Николай
УкраинаПолтавская областьПолтаваул. Харьковская, 15, офис 512
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • Возможен ли возврат или обмен товара, купленного в вашем интернет-магазине?

    Покупатель полностью защищен «Законом о защите прав потребителя», и согласно этому закону покупатель имеет право вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней со дня покупки указанной в чеке. Транспортные издержки оплачивает сторона, которая становится инициатором возврата\обмена.

  • Можно ли заказать товар, если на сайте стоит отметка «Нет в наличии»?

    Свяжитесь с нами для уточнения возможности доставить такой товар дополнительно. Если такая возможность есть - оставьте нам контакты, по которым с вами можно связаться и мы обязательно уведомим вас о поступлении необходимого вам товара.

  • Что делать если после получения обнаружен заводской брак, делающий невозможным нормальное пользование изделием?

    Подготовьте фотографии проблемы, письмо с описанием, как она возникла, вашими соображениями, почему это могло случиться, и отправляйте нам.
    Возможны 4 пути урегулирования ситуации, по согласованию с вами:

    • ремонт,
    • замена изделия,
    • дополнительная скидка (если изделие имеет недостатки, но не потеряло своих свойств),
    • возврат денег.
  • Каким способом и когда вы сообщаете номер товар-транспортной накладной об отправке?

    Номер ТТН мы сообщаем посредством СМС уведомления и электронного письма. Номер ТТН будет отправлено покупателю в день отправки.

  • При покупке в интернет-магазине, можно ли рассчитывать на бесплатную доставку?

    Бесплатная доставка гарантируется в случае предоплаты товара.

  • В какие населенные пункты производится доставка с вашего интернет-магазина?

    Товары из нашего интернет-магазина доставляются в любой населенный пункт Украины. Срок доставки составляет в среднем от 1 до 2 дней.

  • Могу ли я быть уверен, что получу заказ после того, как произведена предоплата?

    Ваше с нами сотрудничество подтверждают документы, полученные вами при покупке. Это выданная нами счет-фактура и чек об оплате заказа. Сразу после оплаты мы имеем перед вами долговое обязательство. После получения вами заказа, при условии, что все прошло успешно – долговое обязательство аннулируется.
    Имея все документы на руках – вы имеете определенное влияние на нас посредством суда, общества защиты прав потребителей и т.д. Кроме того ваши права защищает закон «О защите прав потребителя».